Privacy policy

Zásady ochrany osobních údajů

Provozovatel obchodu Bohemia HS s.r.o., K Vodojemu 12, 150 00 Praha, Česká republika, IČO: 25612182 (dále jen „my") provozuje tento obchod a webové stránky za účelem poskytování nakupovacích služeb zákazníkům (dále jen „Služby"). Služby jsou technicky zajištěny platformou Shopify. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zpřístupňujeme vaše osobní údaje při návštěvě, používání nebo nákupu prostřednictvím Služeb. V případě rozporu mezi Obchodními podmínkami a těmito Zásadami mají přednost tyto Zásady, pokud jde o zpracování osobních údajů.

Přečtěte si prosím tyto Zásady pozorně. Používáním Služeb potvrzujete, že jste se s nimi seznámili a rozumíte způsobu zpracování vašich osobních údajů.

Jaké osobní údaje shromažďujeme

„Osobními údaji" rozumíme informace, které vás identifikují nebo mohou být s vámi rozumně spojeny. Shromažďujeme následující kategorie osobních údajů:

  • Kontaktní údaje — jméno, příjmení, fakturační a doručovací adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa
  • Finanční údaje — číslo platební karty, údaje o platbě, potvrzení transakce
  • Údaje o účtu — uživatelské jméno, heslo, bezpečnostní otázky, nastavení a preference
  • Transakční údaje — prohlížené produkty, obsah košíku, seznam přání, uskutečněné nákupy, vrácení a výměny
  • Komunikace s námi — obsah zpráv zaslaných zákaznické podpoře
  • Údaje o zařízení — typ zařízení, prohlížeč, IP adresa, jedinečné identifikátory
  • Údaje o chování — způsob a četnost interakce se Službami

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje získáváme:

  • Přímo od vás — při vytvoření účtu, nákupu nebo komunikaci s námi
  • Automaticky — prostřednictvím cookies a podobných technologií při používání Služeb
  • Od poskytovatelů služeb — kteří zpracovávají údaje naším jménem
  • Od partnerů nebo třetích stran

Jak vaše osobní údaje používáme

Vaše osobní údaje používáme k těmto účelům:

  • Poskytování a zlepšování Služeb — zpracování objednávek, plateb, doručení, vrácení zboží, správa účtu a personalizace nákupního zážitku
  • Marketing a reklama — zasílání obchodních sdělení e-mailem, SMS nebo poštou a zobrazování relevantní reklamy; z odběru se můžete kdykoli odhlásit
  • Bezpečnost a prevence podvodů — ověřování identity, ochrana před podvody a zabezpečení Služeb
  • Komunikace s vámi — zákaznická podpora a správa obchodního vztahu
  • Plnění právních povinností — dodržování platných právních předpisů, odpovědi na žádosti orgánů veřejné moci

Komu vaše údaje zpřístupňujeme

Vaše osobní údaje můžeme zpřístupnit:

  • Shopify a dalším poskytovatelům služeb — správa IT, zpracování plateb, analytika, zákaznická podpora, cloudové úložiště, doprava a logistika
  • Obchodním a marketingovým partnerům — pro účely personalizované reklamy; tito partneři zpracovávají údaje podle vlastních zásad ochrany osobních údajů
  • Třetím stranám na váš pokyn — např. při doručení zboží nebo při použití integrace sociálních sítí
  • V rámci naší skupiny — spřízněným společnostem
  • V souvislosti s obchodní transakcí — fúze, insolvence apod., nebo při plnění zákonných povinností

Vztah se Shopify

Služby jsou hostovány platformou Shopify, která zpracovává osobní údaje o vašem přístupu ke Službám za účelem jejich poskytování a zlepšování. Vaše údaje mohou být předány do zemí mimo vaše bydliště. Více informací o zpracování osobních údajů ze strany Shopify naleznete na Shopify Consumer Privacy Policy a svá práva můžete uplatnit prostřednictvím Shopify Privacy Portal.

Odkazy na weby třetích stran

Služby mohou obsahovat odkazy na weby třetích stran. Za obsah, bezpečnost ani ochranu osobních údajů na těchto stránkách neneseme odpovědnost. Doporučujeme vám seznámit se s jejich zásadami ochrany osobních údajů.

Údaje dětí

Služby nejsou určeny osobám mladším 18 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí. Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, kontaktujte nás na níže uvedených kontaktních údajích a my tyto údaje vymažeme.

Zabezpečení a uchovávání údajů

Přijímáme přiměřená bezpečnostní opatření k ochraně vašich osobních údajů, avšak žádný systém není zcela neprolomitelný. Doporučujeme nekomunikovat citlivé informace přes nezabezpečené kanály.

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro plnění účelů uvedených v těchto Zásadách, plnění zákonných povinností nebo řešení sporů.

Vaše práva

V souladu s GDPR máte následující práva:

  • Právo na přístup — právo získat informace o tom, jaké údaje o vás zpracováváme
  • Právo na výmaz — právo požádat o smazání vašich osobních údajů
  • Právo na opravu — právo na opravu nepřesných údajů
  • Právo na přenositelnost — právo obdržet vaše údaje ve strukturovaném formátu
  • Právo vznést námitku — právo namítat proti zpracování pro určité účely
  • Právo odvolat souhlas — pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat
  • Správa marketingových preferencí — z odběru marketingových e-mailů se můžete kdykoli odhlásit pomocí odkazu v e-mailu

Svá práva můžete uplatnit kontaktováním na níže uvedených kontaktních údajích. Vaši totožnost můžeme před vyřízením žádosti ověřit. Na vaši žádost odpovíme ve lhůtě stanovené platným právem (zpravidla do 30 dnů).

Stížnosti

Pokud máte stížnosti ohledně zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás. Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu:

  • Česká republika: Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) — www.uoou.cz
  • Slovenská republika: Úrad na ochranu osobných údajov — www.dataprotection.gov.sk

Mezinárodní předávání údajů

Vaše osobní údaje mohou být předávány, uchovávány a zpracovávány mimo Evropský hospodářský prostor. V takovém případě využíváme standardní smluvní doložky Evropské komise nebo jiné uznávané mechanismy předávání údajů.

Změny těchto Zásad

Tyto Zásady můžeme čas od času aktualizovat. Aktualizovaná verze bude zveřejněna na těchto stránkách spolu s datem poslední aktualizace.

Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto Zásad nebo chcete-li uplatnit svá práva, kontaktujte nás:

📧 zakaznici@gearlog.cz 🏢 Bohemia HS s.r.o., K Vodojemu 12, 150 00 Praha, Česká republika

Jsme správcem vašich osobních údajů ve smyslu příslušných předpisů o ochraně osobních údajů.

Datum účinnosti: 1.7.2026

Cookies

Naše webové stránky používají soubory cookies a podobné sledovací technologie za účelem zlepšení vašeho zážitku z nakupování, analýzy návštěvnosti a zobrazování relevantní reklamy.

Co jsou cookies? Cookies jsou malé textové soubory ukládané do vašeho zařízení při návštěvě webových stránek. Umožňují nám zapamatovat si vaše preference a zlepšovat funkčnost stránek.

Jaké cookies používáme?

  • Nezbytné cookies — zajišťují základní funkce webu (košík, přihlášení, platby). Bez těchto cookies web nemůže správně fungovat. Nelze je vypnout.
  • Analytické cookies — pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci web používají (např. Google Analytics). Údaje jsou anonymizované.
  • Marketingové cookies — slouží k zobrazování personalizované reklamy na základě vašeho chování na webu.
  • Funkční cookies — umožňují zapamatovat si vaše preference (jazyk, měna apod.).

Jak spravovat cookies? Svůj souhlas s cookies můžete kdykoli odvolat nebo změnit prostřednictvím nastavení cookies na našem webu. Cookies můžete také spravovat nebo zakázat v nastavení svého prohlížeče. Upozorňujeme, že zakázání některých cookies může ovlivnit funkčnost webu.

Více informací o tom, jak Shopify používá cookies, naleznete na SHOPIFY COOKIE POLICY.


ENGLISH VERSION:
Last updated: July1, 2026

BRATAN STORE operates this store and website, including all related information, content, features, tools, products and services, in order to provide you, the customer, with a curated shopping experience (the "Services"). BRATAN STORE is powered by Shopify, which enables us to provide the Services to you. This Privacy Policy describes how we collect, use, and disclose your personal information when you visit, use, or make a purchase or other transaction using the Services or otherwise communicate with us. If there is a conflict between our Terms of Service and this Privacy Policy, this Privacy Policy controls with respect to the collection, processing, and disclosure of your personal information.

Please read this Privacy Policy carefully. By using and accessing any of the Services, you acknowledge that you have read this Privacy Policy and understand the collection, use, and disclosure of your information as described in this Privacy Policy.

Personal Information We Collect or Process

When we use the term "personal information," we are referring to information that identifies or can reasonably be linked to you or another person. Personal information does not include information that is collected anonymously or that has been de-identified, so that it cannot identify or be reasonably linked to you. We may collect or process the following categories of personal information, including inferences drawn from this personal information, depending on how you interact with the Services, where you live, and as permitted or required by applicable law:

  • Contact details including your name, address, billing address, shipping address, phone number, and email address.
  • Financial information including credit card, debit card, and financial account numbers, payment card information, financial account information, transaction details, form of payment, payment confirmation and other payment details.
  • Account information including your username, password, security questions, preferences and settings.
  • Transaction information including the items you view, put in your cart, add to your wishlist, or purchase, return, exchange or cancel and your past transactions.
  • Communications with us including the information you include in communications with us, for example, when sending a customer support inquiry.
  • Device information including information about your device, browser, or network connection, your IP address, and other unique identifiers.
  • Usage information including information regarding your interaction with the Services, including how and when you interact with or navigate the Services.

Personal Information Sources

We may collect personal information from the following sources:

  • Directly from you including when you create an account, visit or use the Services, communicate with us, or otherwise provide us with your personal information;
  • Automatically through the Services including from your device when you use our products or services or visit our websites, and through the use of cookies and similar technologies;
  • From our service providers including when we engage them to enable certain technology and when they collect or process your personal information on our behalf;
  • From our partners or other third parties.

How We Use Your Personal Information

Depending on how you interact with us or which of the Services you use, we may use personal information for the following purposes:

  • Provide, Tailor, and Improve the Services. We use your personal information to provide you with the Services, including to perform our contract with you, to process your payments, to fulfill your orders, to remember your preferences and items you are interested in, to send notifications to you related to your account, to process purchases, returns, exchanges or other transactions, to create, maintain and otherwise manage your account, to arrange for shipping, to facilitate any returns and exchanges, to enable you to post reviews, and to create a customized shopping experience for you, such as recommending products related to your purchases. This may include using your personal information to better tailor and improve the Services.
  • Marketing and Advertising. We use your personal information for marketing and promotional purposes, such as to send marketing, advertising and promotional communications by email, text message or postal mail, and to show you online advertisements for products or services on the Services or other websites, including based on items you previously have purchased or added to your cart and other activity on the Services.
  • Security and Fraud Prevention. We use your personal information to authenticate your account, to provide a secure payment and shopping experience, detect, investigate or take action regarding possible fraudulent, illegal, unsafe, or malicious activity, protect public safety, and to secure our services. If you choose to use the Services and register an account, you are responsible for keeping your account credentials safe. We highly recommend that you do not share your username, password or other access details with anyone else.
  • Communicating with You. We use your personal information to provide you with customer support, to be responsive to you, to provide effective services to you and to maintain our business relationship with you.
  • Legal Reasons. We use your personal information to comply with applicable law or respond to valid legal process, including requests from law enforcement or government agencies, to investigate or participate in civil discovery, potential or actual litigation, or other adversarial legal proceedings, and to enforce or investigate potential violations of our terms or policies.

How We Disclose Personal Information

In certain circumstances, we may disclose your personal information to third parties for legitimate purposes subject to this Privacy Policy. Such circumstances may include:

  • With Shopify, vendors and other third parties who perform services on our behalf (e.g. IT management, payment processing, data analytics, customer support, cloud storage, fulfillment and shipping).
  • With business and marketing partners to provide marketing services and advertise to you. For example, we use Shopify to support personalized advertising with third-party services based on your online activity with different merchants and websites. Our business and marketing partners will use your information in accordance with their own privacy notices. Depending on where you reside, you may have a right to direct us not to share information about you to show you targeted advertisements and marketing based on your online activity with different merchants and websites. .
  • When you direct, request us or otherwise consent to our disclosure of certain information to third parties, such as to ship you products or through your use of social media widgets or login integrations.
  • With our affiliates or otherwise within our corporate group.
  • In connection with a business transaction such as a merger or bankruptcy, to comply with any applicable legal obligations (including to respond to subpoenas, search warrants and similar requests), to enforce any applicable terms of service or policies, and to protect or defend the Services, our rights, and the rights of our users or others.

Relationship with Shopify

The Services are hosted by Shopify, which collects and processes personal information about your access to and use of the Services in order to provide and improve the Services for you. Information you submit to the Services will be transmitted to and shared with Shopify as well as third parties that may be located in countries other than where you reside, in order to provide and improve the Services for you. In addition, to help protect, grow, and improve our business, we use certain Shopify enhanced features that incorporate data and information obtained from your interactions with our Store, along with other merchants and with Shopify. To provide these enhanced features, Shopify may make use of personal information collected about your interactions with our store, along with other merchants, and with Shopify. In these circumstances, Shopify is responsible for the processing of your personal information, including for responding to your requests to exercise your rights over use of your personal information for these purposes. To learn more about how Shopify uses your personal information and any rights you may have, you can visit the Shopify Consumer Privacy Policy . Depending on where you live, you may exercise certain rights with respect to your personal information here Shopify Privacy Portal Link.

Third Party Websites and Links

The Services may provide links to websites or other online platforms operated by third parties. If you follow links to sites not affiliated or controlled by us, you should review their privacy and security policies and other terms and conditions. We do not guarantee and are not responsible for the privacy or security of such sites, including the accuracy, completeness, or reliability of information found on these sites. Information you provide on public or semi-public venues, including information you share on third-party social networking platforms may also be viewable by other users of the Services and/or users of those third-party platforms without limitation as to its use by us or by a third party. Our inclusion of such links does not, by itself, imply any endorsement of the content on such platforms or of their owners or operators, except as disclosed on the Services.

Children's Data

The Services are not intended to be used by children, and we do not knowingly collect any personal information about children under the age of majority in your jurisdiction. If you are the parent or guardian of a child who has provided us with their personal information, you may contact us using the contact details set out below to request that it be deleted.As of the Effective Date of this Privacy Policy, we do not have actual knowledge that we "share" or "sell" (as those terms are defined in applicable law) personal information of individuals under 16 years of age.

Security and Retention of Your Information

Please be aware that no security measures are perfect or impenetrable, and we cannot guarantee "perfect security." In addition, any information you send to us may not be secure while in transit. We recommend that you do not use unsecure channels to communicate sensitive or confidential information to us.

How long we retain your personal information depends on different factors, such as whether we need the information to maintain your account, to provide you with Services, comply with legal obligations, resolve disputes or enforce other applicable contracts and policies.

Your Rights and Choices

Depending on where you live, you may have some or all of the rights listed below in relation to your personal information. However, these rights are not absolute, may apply only in certain circumstances and, in certain cases, we may decline your request as permitted by law.

  • Right to Access / Know. You may have a right to request access to personal information that we hold about you.
  • Right to Delete. You may have a right to request that we delete personal information we maintain about you.
  • Right to Correct. You may have a right to request that we correct inaccurate personal information we maintain about you.
  • Right of Portability. You may have a right to receive a copy of the personal information we hold about you and to request that we transfer it to a third party, in certain circumstances and with certain exceptions.
  • Managing Communication Preferences. We may send you promotional emails, and you may opt out of receiving these at any time by using the unsubscribe option displayed in our emails to you. If you opt out, we may still send you non-promotional emails, such as those about your account or orders that you have made.

If you reside in the UK or European Economic Area, and subject to exceptions and limitations provided by local law, you may exercise the following rights in addition to the rights outlined above:

  • Objection to Processing and Restriction of Processing: You may have the right to ask us to stop or restrict our processing of personal information for certain purposes.
  • Withdrawal of Consent: Where we rely on consent to process your personal information, you have the right to withdraw this consent. If you withdraw your consent, this will not affect the lawfulness of any processing based on your consent before its withdrawal.

You may exercise any of these rights where indicated on the Services or by contacting us using the contact details provided below. To learn more about how Shopify uses your personal information and any rights you may have, including rights related to data processed by Shopify, you can visit https://privacy.shopify.com/en.

We will not discriminate against you for exercising any of these rights. We may need to verify your identity before we can process your requests, as permitted or required under applicable law. In accordance with applicable laws, you may designate an authorized agent to make requests on your behalf to exercise your rights. Before accepting such a request from an agent, we will require that the agent provide proof you have authorized them to act on your behalf, and we may need you to verify your identity directly with us. We will respond to your request in a timely manner as required under applicable law.

Complaints

If you have complaints about how we process your personal information, please contact us using the contact details provided below. Depending on where you live, you may have the right to appeal our decision by contacting us using the contact details set out below, or lodge your complaint with your local data protection authority. For the EEA, you can find a list of the responsible data protection supervisory authorities here.

International Transfers

Please note that we may transfer, store and process your personal information outside the country you live in.

If we transfer your personal information out of the European Economic Area or the United Kingdom, we will rely on recognized transfer mechanisms like the European Commission's Standard Contractual Clauses, or any equivalent contracts issued by the relevant competent authority of the UK, as relevant, unless the data transfer is to a country that has been determined to provide an adequate level of protection.

Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time, including to reflect changes to our practices or for other operational, legal, or regulatory reasons. We will post the revised Privacy Policy on this website, update the "Last updated" date and provide notice as required by applicable law.

Contact

Should you have any questions about our privacy practices or this Privacy Policy, or if you would like to exercise any of the rights available to you, please call or email us at zakaznici@gearlog.cz or contact us at Bohemia HS s.r.o., K Vodojemu 12, 150 00 Hlavní město Praha, Czechia. For the purpose of applicable data protection laws, we are the data controller of your personal information.

 

Cookies

Our website uses cookies and similar tracking technologies to enhance your shopping experience, analyze website traffic, and display relevant advertising.

What are cookies? Cookies are small text files stored on your device when you visit a website. They allow us to remember your preferences and improve the functionality of our website.

What cookies do we use?

  • Essential cookies — enable core website functionality (shopping cart, login, payments). These cookies are necessary for the website to function and cannot be disabled.
  • Analytical cookies — help us understand how visitors interact with our website (e.g. Google Analytics). Data collected is anonymized.
  • Marketing cookies — used to display personalized advertisements based on your browsing behavior.
  • Functional cookies — allow us to remember your preferences (language, currency, etc.).

How to manage cookies? You can withdraw or change your cookie consent at any time through the cookie settings on our website. You can also manage or disable cookies through your browser settings. Please note that disabling certain cookies may affect the functionality of the website.

For more information on how Shopify uses cookies, please visit the SHOPIFY COOKIE POLICY.